أعلن البنك الأهلي المصري عن خدمة جديدة لعملاءه بإتاحة خدمة الحجز المسبق للحصول على الخدمات من الفروع تحت شعار «احجز دورك… وأنجز وقتك»، وذلك في إطار جهوده المستمرة لتطوير تجربة العملاء وتيسير الحصول على الخدمات المصرفية، وذلك عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك أو التطبيق البنكي.
وتتيح الخدمة للعملاء وغير العملاء إمكانية حجز موعد مسبق لزيارة الفروع، بما يسهم في تقليل فترات الانتظار وتنظيم تقديم الخدمات داخل الفروع، بما يعزز تجربة مصرفية أكثر سرعة وكفاءة.
وأوضح البنك الأهلي المصري أن الخدمة توفر العديد من المزايا، من أبرزها تقليل الزحام داخل الفروع وإنجاز المعاملات المصرفية في وقت أقل، إلى جانب إتاحة اختيار الفرع والتوقيت المناسبين وفقًا لاحتياجات العميل، فضلًا عن إمكانية تعديل أو إلغاء الموعد قبل توقيته المحدد، مع توفير الخدمة مجانًا على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
ويمكن للعملاء حجز موعدهم بسهولة من خلال الدخول على الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك الأهلي المصري أو التطبيق البنكي، ثم إدخال البيانات المطلوبة والتي تشمل الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول، يليها اختيار نوع الخدمة والفرع المناسب، وتحديد التاريخ والتوقيت الملائمين لإتمام المعاملة.
ودعا البنك العملاء إلى التوجه للفرع قبل الموعد المحدد بدقيقة واحدة على الأقل وبحد أقصى 15 دقيقة، مع إمكانية تسجيل الوصول بسهولة من خلال رمز الاستجابة السريع (QR Code) أو أجهزة الاستدعاء داخل الفرع.
وأشار البنك إلى أنه لا يمكن حجز موعد في نفس يوم الزيارة، مع إتاحة إمكانية تعديل أو إلغاء الموعد مسبقًا بما يتناسب مع احتياجات العملاء.
إقرأ المزيد :
