أصدرت شركة نسما للطيران بيانًا أوضحت فيه ملابسات الرحلة رقم NE 644 المتجهة من شرم الشيخ إلى موسكو (مطار فنوكوفو) يوم 26 أغسطس 2026، بعد تحويل مسارها إلى مدينة يكاترينبورغ الروسية.
وقالت الشركة إن قائد الطائرة تلقى تعليمات إلزامية من سلطات المراقبة الجوية الروسية بتحويل مسار الرحلة والهبوط في مطار كولتسوفو بمدينة يكاترينبورغ، عقب إغلاق جزء من المجال الجوي الروسي لأسباب أمنية استثنائية، مؤكدة أن القرار جاء حفاظًا على سلامة الركاب وامتثالًا لتعليمات السلطات المختصة.
وأضافت أن استمرار إغلاق المجال الجوي وعدم وضوح موعد استئناف الرحلات إلى موسكو دفع إلى السماح للركاب بالنزول من الطائرة مراعاة لسلامتهم وراحتهم.
وأوضحت الشركة أن نقل الركاب جوًا من يكاترينبورغ إلى موسكو بعد إنهاء إجراءات وصولهم يُعد نقلًا جويًا داخليًا داخل الأراضي الروسية، وهو ما لا يجوز لشركة طيران أجنبية تنفيذه وفقًا لاتفاقية شيكاغو لعام 1944 وقانون الجو الروسي، فيما يُعرف بـ«بند الكابوتاج».
وأشارت نسما للطيران إلى أنها، بالتنسيق مع وكيلها السياحي، بذلت جهودًا لتوفير بدائل لنقل الركاب إلى موسكو، إلا أن عدم توافر مقاعد كافية على الرحلات الداخلية ووسائل النقل الأخرى حال دون توفير انتقال جماعي لجميع الركاب.
وأكدت الشركة التزامها تجاه عملائها، موضحة أنه يمكن للركاب التقدم بمطالبات مالية مرفقة بالإيصالات والمستندات الخاصة بتكاليف انتقالهم إلى موسكو، على أن تتم مراجعتها وفق الإجراءات المعتمدة وتعويض المستحق منها من خلال الوكيل السياحي.
وشددت الشركة على أن الواقعة جاءت نتيجة ظروف استثنائية خارجة عن إرادتها، مؤكدة أن سلامة الركاب والالتزام بالقوانين وتعليمات سلطات الطيران تظل على رأس أولوياتها.
